待遇详情
工作职责
主要生产及销售的产品是自有品牌“帝月葡萄烈酒(42度、52度、72度),红酒、冰酒系列”,你可以在网上搜索“帝月酒庄”或者在抖音上搜索“帝月”或者“帝月酒庄”。
一、公司地址:重庆市渝北区泰山大道东段98号附82号华宇.北城商务街3幢3楼
二、交通路线:
1、轨道:三号线-“狮子坪站”2号出口、十号线“龙头寺公司站”
2、公交:泰山大道东段、天宫殿
三、作息时间:9:00-18:00,中午休息两个小时,周末大小休(单双休),法定节假日正常休。
四、员工福利:社保、生日礼金、节日礼品/金、餐补、交通补贴、下午茶、工龄工资、年度旅游等。
现公司急速发展,寻求志同道合的人才共同发展!
岗位职责:
1、负责电商平台客服销售工作,快速、准确回复和处理客户的咨询,平台、电话和微信接待,为顾客提供全面的商品卖点和推广信息,促成订单交易;
2、对订单进行确认(信息全面,无遗漏),确认客户付款后进行货品准备,并按照客户要求确认货品属性;对订单后续跟踪处理,物流的跟踪监控,及时和有效的对接外部物流公司;
3、负责为顾客做好售后服务,办理退换货等事宜,解决顾客投诉及不良评价等,提升店铺信誉度;
4、收集顾客信息并进行归档整理,妥善处理顾客的不满和意见,进行顾客需求分析,向上级提出合理优化建议;
5、协助商品的调拨和数据分析;
6、负责完成领导交办的其他工作事项;
任职要求:
1、年龄35岁以内,大专及以上学历,酒水茶叶电商平台客服经验优先;(条件优秀者应届毕业生均可);
2、熟悉各类电商平台操作,熟练使用各类基础办公软件;
3、有较强的沟通能力,具有良好的服务意识、较强的销售意识和团队协助精神,能吃苦;
福利待遇:
1、无责任底薪:3000元/月
2、3%~6%高额提成
3、平均客单价奖励、控制退货率奖励、全勤奖励、冠军奖励。
晋升方向:电话客服--客服主管--销售经理--销售总监
其他情况:
客户资料由公司提供,您只需要带上您的勤奋、您对工作的热诚即可。在纷纷扰扰的红尘中,您或许看见了太多的不公,来我们这里,让我们一起见证真正的努力与收获成正比!
陶老师
鼎盛天下 · 人力经理