待遇详情
工作职责
2、制定服务品质管理规章、制订服务品质检验规范、完善品质控制流程。
3、定期研究分析各类客户服务质量统计报表,提出相应的服务规范及制度改进方案。
4、定期进行客户满意度调查及日常检测,并针对结果进行分析反馈。
5、具有较强的沟通技巧和协调能力,有效处理与客户、部门内部和公司内部的关系。
补充说明
2、具有较深的文字功底,能胜任大型报告的撰写,文笔流畅,撰文迅速,熟悉公文写作规
范格式,熟练运用 OFFICE 等办公软件;
3、具有较强的综合分析、沟通协调、组织管理、语言表达、公共关系处理及执行能力,有
一专多能的承载力。
4、形象气质佳,有团队合作精神,工作仔细认真、责任心强,为人正直诚恳,性格坚韧,吃苦耐劳
专业要求: 专业不限
胡女士
华浦南瑞