1、依据院内就诊流程,负责预检分诊工作,全程陪同客户就医,了解客户所需并及时提供服务。
2、引领客户缴费、检查无差错,为客人提供就医咨询和疑问解答,做好检验项目注意事项讲解。
3、执行交接班制度,了解每天门诊的就诊情况,做好与会员中心、接待中心、门诊科室衔接。
4、负责诊室公共区域及等候区域的开档、报纸杂志摆放及5S。
5、熟悉服务标准及科室服务流程,执行360°精致感动服务体系标准,并持续优化。
要求:1、身高158CM以上,形象气质佳。
2、沟通能力优秀。
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