待遇详情
工作职责
2.保证维修款项的及时收取,负责按规范要求及时、热忱的接送客户;
3.按规范操作,准确判断并详细记录:维修车辆相关信息、车主信息、维修信息、其它手续;
4.对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时反映;
5.负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况;
6.不断提高专业技术水平和服务意识,提升客户满意度,确保结果达到公司要求;
7.保证所有单据及系统数据符合审计要求;
8.定期整理和妥善保存所有索赔档,按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运;
9.协助业务上级处理保内投诉及厂方衔接工作
10.上级安排的其他工作。
专业要求: 专业不限
李女士
北京汽车 · HR