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宾客服务经理

5-6K  

五险一金 带薪年假 定期体检 双休 培训 年终奖金

待遇详情


社保类型：
五险、公积金
激励培养：
带薪年假、定期体检、双休、培训、年终奖金

工作职责

星级酒店
1.礼貌且高效地处理所有客人的投诉及要求，并跟进确保问题的圆满解决。每日向前厅部经理汇报告酒店当日发生的特殊或重大事件。

2.确保每个班次召开交班会，将客人信息和酒店相关讯息传达给每一个员工，讨论特别事件和强调客人特殊要求等。

3.协助VIP客人及常住客的接待和入住登记，确保客人在店期间得到妥善照顾。

4.在工作的繁忙时段，出现在前厅区域, 确保前厅各个区域有条不紊的运作。

5.不定时巡查酒店各营业点,发现问题及时现场整改并记录，必要时汇报酒店管理层。


职位要求：

1.至少二年宾客服务经理工作经验。

2.良好的英语写作与口语能力，有良好的人际关系和与客人的沟通能力，有很好的领导和激励能力。

杨女士

尼依格罗酒店 · 人事经理

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尼依格罗酒店

101-500人 / 外资 / 酒店/民宿/度假村
江北嘴IFS国金中心1号楼B1M
(6号线江北城站下3号出口对面员工通
道进入）
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