待遇详情
工作职责
岗位职责:1、客户接待:热情的为客户提供专业的产品介绍,通过和客户耐心细致的交流与沟通,分析客户类型与个性,捕捉客户置家需求;
2、设计服务:通过入户家访或与客户装修设计师协作等方式,深入了解客户生活方式,通过优秀的软装设计方案发掘客户潜在需求,提升客户满意度;为公司重点客户、样板间提供专业设计咨询及方案并布展,协助公司营销团队完成样板间的接洽和商务谈判。
3、客户服务:管理客户订单,协调客户订单完结,按照公司销售服务标准为客户提供优质服务,提升品牌形象;
4、客情维护:跟踪和了解客户,为客户提供所需最新的商品讯息,家居时尚和潮流文化,和客户形成长期稳定、良好的互动关系,成为客户值得信赖的家居顾问。
5、设计传播:参加公司内外部组织的培训或研讨会,汲取国际家居流行风格,趋势,了解相关行业的最新上市的产品的优势与特点和公司管理学院老师一起进行课程开发,负责部分课程的培训,并对公司其他员工进行设计知识传递和设计支持。
6、信息反馈:了解客户对公司产品及服务的使用评价或期望及最新的相关行业流行趋势反馈给公司,并参与公司产品及生活方式的设计研发,提升客户消费体验。
任职要求:1、大专以上学历,设计、美术相关专业,有良好的沟通与表达能力;
2、热爱生活,热爱美的事物,喜欢设计,喜欢接受有挑战性的工作,能承受较大的工作压力;3、有高端家居用品、奢侈品牌专卖店经验
韦女士
泰鹏云文商贸 · 人事专员