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大型国有企业售后客服

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五险一金 带薪年假 交通补助 通讯补助 绩效奖金 定期体检 生日礼金 节日礼金 生育补贴 上三休一

待遇详情


作息时间：
常白班
社保类型：
五险、公积金
生活补贴：
交通补助、通讯补助、生日礼金、生育补贴
激励培养：
带薪年假、绩效奖金、节日礼金、定期体检、上三休一

工作职责

熟悉CRM
岗位职责

1. 负责为客户提供专业的呼入电话咨询服务；

2. 解答和受理客户的问题，并录入至CRM系统；

3. 严格按照规定话术及工作流程进行业务处理及投诉处理；

4. 负责承接客户的投诉和售后问题，并向客户提供可行性的解决方案；

5. 负责对新/老客户进行电话回访并做跟踪处理工作；

6. 服从上级的其他工作安排及指导。

任职要求

1. 大专及以上学历；

2. 口齿清晰，普通话标准，沟通能力强，异议处理能力强，能吃苦耐劳；

3. 具备良好语言表达和理解能力，有客户服务意识，善于与人沟通；

张老师

先特服务外包 · 招聘经理

立即沟通

先特服务外包

1000人以上 / 民营 / 互联网/移动互联网
重庆渝北区海王星科技大厦A区5楼
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