1、在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调项目经理送发物业管理方面的文件。
5、参加部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
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重庆绅帝物业管理有限公司
公司通过科学的管理铸就了高品质服务管理保障。在科学管理引导下,通过近十年的打造,旗下汇集了一大批高素质人才,历练出了一支精干、高效、专业资深的物业服务团队。
自成立以来,公司以“服务特色化、人员专业化、工作标准化、管理科学化、公司品牌化”为工作方针。遵循客户价值需求,提供优质物业服务。目前,物业服务项目多样化,包括政府办公大楼、大型商场、工业园区、写字楼、酒店式公寓楼、商务会馆、住宅楼宇、停车场、校园等,管理规模达180多万平方米。
在“服务创品牌,管理增效益”的质量方针指导下,通过近十年公司所实施的唯微唯精,从细节做起的专业化服务、品牌化打造,公司和服务项目多次获得“重庆市优秀物业管理企业”、“重庆市信得过物业企业”、“重庆市物业管理优秀小区”、“重庆市物业管理示范大厦”、“物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖”、“重庆市物业服务行业综合实力五十强”等荣誉称号。 ...展开