待遇详情
工作职责
2. 每天检查楼层员工的考勤情况,掌握客情房态,负责当日楼层人员工作安排。
3. 检查员工的仪容仪表,督导楼层服务员工作,培训并指导下属员工的技能,控制客房楼层的清洁卫生及对客服务标准,负责所管辖的楼层员工安排及调派。
4. 巡视客房楼层公共区域及贵宾房检查。
5. 检查客房维修保养事宜,安排所管辖楼层大清洁计划及公共区域卫生计划。
6. 处理宾客投诉及突发事件。
7. 与前厅部密切配合,核实客房差异,提供准确的客房房态。
8. 巡视所管辖的楼层检查,检查客房卫生及对客服务质量。
9. 检查客房内所有工程设施,检查客房内所管辖的各类物品储存和消耗量。
10. 负责客房内所有清洁剂的控制和清洁设备维修保养工作。
11. 对客房工作提出合理化建议。
12. 完成领导安排的其他工作。
黄小姐
康园酒店管理