待遇详情
工作职责
1、结合个人服务实践的专业经验，灵活运用数据分析工具发现异常问题，找准核心矛盾并提出相应解决方案；
2、对负责业务的服务渠道和场景熟悉，能穷举和亲身体验，反哺产品服务流程；
3、负责信息的上传下达，监控员工表现，拥有风险捞起、摁到及帮扶员工能力提升的能力;
4、对所负责团队的KPI指标负责，确保团队达到预定的指标。
岗位要求
1、专科及以上学历；
2、抗压意识、执行力强，具有较强的分析、归纳、总结、提炼能力；有清晰的个人职业规划；
3、有较好的文案撰写能力与表达沟通能力，能熟练使用各类常用办公软件，善于使用表格、PPT、邮件等方式对工作分析总结与述职汇报；
4、具备一年以上客服相关从业经验，具备呼叫中心担任班/组长优先
福利待遇：
1、超长带薪年假（7天带薪年假+8天带薪病假）
2、完善的专业知识带薪培训，让你尽快的具备岗位相关知识储备和技能，融入团队
3、入职即购买六险一金，超豪华体检包一份
4、入职即配置mac笔记本+友爱的防颈椎病电脑支架
5、每周固定免费下午茶，每月和节假日都有不定期团建，友爱又年轻的工作氛围
6、假日发放节日礼品，还有订制的公司周边等你来解锁
李女士
存真网络科技 · 人事总监
重庆渝中区企业天地
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