售后前台主管
¥7~11K/月
成都-双流区
经验≥2年
前天
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¥7~11K/月
- 成都-双流区
- 2年及以上
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汽车售后服务
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整车制造
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息34、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导。7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。8、严格按照公司制定的维修工时标准,客户办理维修付款手续9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。10、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的...