岗位职责1、负责公司服务产品项目的技术支持工作;2、回答客户的问题和收集客户的需求;3、远程协助解决客户使用产品遇到的问题和故障;4、维护客户关系,搜集反馈产品使用情况,记录下问题用于分析,并且持续改进我们的产品和服务。任职要求1、统招全日制本科及以上学历,1年以上工作经验,同时欢迎优秀应届毕业生;2、熟悉常用的SQL命令;3、有SaaS系统、教务教学系统、在线教育或者教育行业实施与维护经验优先;4、思维清晰,具备较强的沟通表达能力;5、动手能力强,具备良好的学习能力及判断、定位、协调处理能力。
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