岗位职责 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、严格遵守各项制度和操作程序；3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 4、独立安排散客或团队的房间；5、检查当天团队房号，并与房态核实；6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。 任职资格 1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。 职能类别：前台接待/总机/接待生关键字：前台行政文员前台接待客服行政助理行政前台前台文员
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