岗位职责：1. 完成总经理下达的电话营销部任务指标。2. 在总经理领导下负责企业电话营销部日常业务运营与管理工作。3. 制定当月电话营销外呼量、邀约客户到店量和到店率指标。4. 关注各渠道潜客数量，与市场经理协作完成线上、线下目标量预估。5. 每日抽听前日电话营销员录音并记录问题，检查前日数据及系统录入情况，进行分析。6. 做好电话营销员和电话营销销售顾问的交接工作，并确保到店的客户的接待。7. 进行展厅巡视，检查数据督查和电话营销销售顾问工作情况。8. 更新与检查每月、周、日的电话营销各项报表与看板，对潜客来源、到店、成交、战败等数据进行分析。9. 结合本周活动内容、常见客户问题写话术。内部总结和问题培训，向总经理汇报周、月度工作情况。10. 组织团队员工参加销售部晨会与夕会，了解展厅整体销售动向和最新销售政策并及时更新话术。11. 处理突发事件、如客户投诉，部门配合不密切等，确保关联流程有效实施。12. 制定电话营销部门人员绩效考核制度，并落实执行。岗位要求：1、计算机或相关销售类专业优先；2. 对服务行业有深刻理解，有技术支持、服务产品销售经验者优先；4. 有乘用车驾驶执照，能熟练驾驶；5. 形象良好，热情开朗，学习能力强，有较好的人际交往能力、语言表达能力，善于与人沟通和交往，服务意识强；6. 有志于在一家企业稳定长期发展，能承受工作压力，懂网络营销（可培训）。
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