岗位职责：1 、熟练运用淘宝、天猫、京东、拼多多等商家接单软件，处理客户售前、售中及售后问题、跟踪物流等工作；2 、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标； 3 、收集顾客意见并促进服务的完善；4 、维护客户管理，完成与协助上级分配的任务。5、上班时间早9:00-晚6:00. 晚班：16:30~0:00 （晚班在家里值守）任职资格：任职资格：1、工作严谨，有责任心；2、勤奋踏实，具有良好的服务意识与团队合作精神；3、具有较好的语言表达与沟通能力；4、具有较强的学习能力，可以快速掌握产品知识，及销售技巧；5、善于分析和思考问题，有自我提高的需求；6、打字速度快（60字/分以上），熟练运用erp系统及OFFICE基本办公软件。必要要求：1.做食品客服会经常接触到做饭基本常识性问题，所以需要具备会做饭的技能。2.该岗位工作强度较大，需要有一定天猫/淘宝客服经验，并且有很好的抗压能力，请考虑好再投递哦！
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