运营助理-售后运营岗位说明:本岗位主要负责店铺日常及售后的处理,需要每日下班后、周末能够及时使用手机处理售后、物流等问题;我们是*团队,随时可能有岗位以外的工作需要及时跟进处理。主要工作职责:1.售后问题处理,及时跟进售后订单处理;解决物流及ERP相关问题。2.管理外包客服团队和云仓。3.店铺基础维护(活动提报、链接上下架)。4.日常活动提报、跟官方小二对接。5.运营相关的其他工作。工作要求:1.熟悉电商平台及erp系统(聚水潭优先)。2.性格好,态度好,对客户有耐心,处理事情积极,负责任。3.有一定的学习能力,综合素质要好。4.电脑使用熟练,熟悉办公软件。5.有电商运营或抖店运营经验优先。岗位机会及福利待遇:1.周末双休,每日9点半上班,准点下班;2.年底绩效奖金(随公司业绩变化);3.如果表现优秀,有机会晋升流量运营岗,负责电商流量端的运营工作。行业要求:全部行业
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