岗位职责：1.负责酒店客房的日常管理和运营，确保客房的卫生、安全、舒适度等方面达到标准要求；2.管理客房部门的员工，包括招聘、培训、考核、奖惩等；3.制定客房部门的工作计划和预算，并监督执行情况；4.确保客房部门的设施设备正常运转，及时维修和更新；5.负责客房部门的客户服务，处理客户投诉和意见，并及时反馈；6.协调客房部门与其他部门的合作，确保酒店整体运营顺畅。任职要求：1.有经验者、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；2.具备3年以上酒店客房管理经验，熟悉酒店客房管理流程和标准；3.具备较强的团队管理能力和沟通协调能力，能够有效地管理和指导员工；4.具备较强的客户服务意识和解决问题的能力，能够处理客户投诉和意见；5.具备较强的计划和预算编制能力，能够制定合理的工作计划和预算；6.具备较强的英语听说读写能力，能够与外国客户进行沟通。年龄要求：25-45岁职能类别：宾客服务经理关键字：培训管理招聘预算团队管理日常管理客户服务处理客户投诉酒店管理英语听说读写
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