岗位职责：1、对本区域的业主报事进行收集、跟进、协调处理；2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；3、负责本区域业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；4、协助开展恳谈会、后台开放日及社区活动邀请及后期意见调查和评估；5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。工作要求：1、年龄28岁以下，大专或以上学历；2、***，身高160cm以上；3、熟悉电脑文档、表格等办公软件操作；4、具有良好的客户服务意识，沟通表达能力强；5、积极阳光，细致耐心，责任心强；6、三星级管家优先。年龄要求：28岁以下职能类别：物业管理专员/助理关键字：2年以上住宅小区访客接待处理业主投诉与回访楼栋巡查业主信息维护物业费用催缴
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