工单业务处理专员：（大专及以上学历)
1.日常处理一线客服无法解决的投诉类场景问题，通过电话形式回复用户问题的处置结果并安抚用户的情绪和投诉意向；
2.与客户建立信任关系，挖掘用户的问题并妥善解決
用户问题；
3.遇到不能直接处理的问题升级管理人员，并跟进问题处置结论并回复用户。
•工单客服：基本工资2700-4200+绩效工资
2500+住宿补贴300+餐补200（综合薪资
5700/6500/7400） ，激励奖金：平均1月100元，不定时发放。
1、薪资福利及工作时间
1. 培训期：约13个工作日，培训补贴145元/天；
2. 年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；
3.福利补贴及工作时间：
•福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利
(中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；
•工作时间：9:00-18:00或 10:00-19:00；上五休二
•班次范围：无夜班，均为长白班，轮转双休；项目要收手机。
•办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；
•发薪日：每个月15号。
工作及面试地址
重庆市永川云谷大数据产业园b区1号楼
其他 （和顺大道801号软件园b区） 查看地图
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