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客服主管(茶园)

4.5-5.5K  

工作职责

1、 办理客户入住退户手续,负责处理收集记录及客户档案;

2、 安排对客户收缴各项费用;

3、 处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、 做好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作;

5、 负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;

6、 定期召开班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进。

补充说明

1、大专以上学历,物业管理相关专业,形象气质佳;

2、3年以上物业客服管理工作经验,熟悉物业管理相关的法律法规、政策;

持物业管理企业部门经理上岗证;

3、熟练操作计算机,并熟练使用各种办公软件;

4、良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与客户进行沟通。

刘老师

光华物业

光华物业 名企

重庆市南岸区茶园新区光华安纳溪湖
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