待遇详情
工作职责
1、负责本部门的管理工作,制定部门月度、年度计划,并保证计划的实施;
2、以身作则,调动员工的积极性,保质、保量的完成各项工作;
3、热情接待业户,及时有效的处理各项投诉,并做好记录;
4、对本部门员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;
5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源;
6、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作,不断促进物业管理与服务水平的提高;
7、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程,并检查落实;
8、及时掌握物业费收取情况,督促下属及时有效的完成物业费收取;
9、完成领导交办的其它工作任务。
任职资格:
1.大专以上学历,3年以上物业工作经验,年龄35岁以下,具备良好的个人形象气质;
2.熟练掌握ISO质量管理标准及应用,懂体系流程、熟悉物业管理相关法律政策;
3.需具备物业项目客服管理经验+品质部客服方向工作经验;
4.需熟练掌握office常用办公软件,擅长公文撰写、数据分析及报告编制能力。
上班地点:重庆市北碚区轻轨6号线曹家湾轻轨站旁
胡女士
中南物业 · Hr