待遇详情
工作职责
2、 负责保外车辆的维修；
3、 负责公司、用户之间关系的协调沟通。
4、 支持服务经理、服务支持、服务经理开展日常工作
补充说明
2 按工作要求认真填写各种服务单据，上交服务经理处审核报服务支持处录入，确保服务信息反馈的准确性与及时性。
3 外带三包件，最终必须返回公司，并向服务支持说明配件去向，对不能返回的三包旧件负直接责任，（对不能回收旧件须向区域经理汇报，由区域经理向服务总监说明情况后作出处理）
4 服务过程中负责收集客户需求信息，并保证信息传递的及时性与正确性。
5 按厂家质量要求，做好用户的五到位服务现场工作，保证用户满意度
6 根据徐工产品质量承诺，负责现场三包维修工作，保证用户满意度
7 根据公司对外维修质量承诺，负责现场维修工作，保证用户满意度
8 向有需求的用户提供技术上的咨询与培训
9 重大故障须及时上报公司，寻求解决方案，
10 对返回的三包旧件及时填写旧件标识，并报服务经理知晓。
11 负责收回在维修服务中产生的配件款，并及时上交公司财务。
12 负责收回在维修服务中产生的工时费，并及时上交公司财务。
13 每月上交一篇故障案例分析。
14 部门领导安排的其它临时性工作
张老师
徐渝工程机械 · HR
重庆市大渡口区恒通国际汽摩城
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