待遇详情
工作职责
1、制订、完善呼叫中心(客户服务类、电话销售类)的管理制度;
2、建立呼叫中心的业务标准及流程,负责呼叫人员的业务培训和绩效考核;
3、组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;
4、支持销售工作,进行市场活动的推广,跟踪重点客户;
5、分析客户需求,提交分析报告;
6、优化客户服务系统,提高客户满意度。
7、完成领导交办的其他工作
任职要求:
1、35岁以下,大专及以上学历,对互联网行业有较高的热情;
2、1年以上呼叫中心管理工作经验或电话营销管理经验,熟悉呼叫中心运作流程;
3、工作认真负责、具备较强的服务意识和责任心,富有热情和耐心;
4、年薪可面谈;
龙女士
金瑞融科 · 人事专员