待遇详情
工作职责
2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等
3. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息
4. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
5. 负责正确处理保险箱业务
6. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总帐单以确保正确收款
7. 负责遵守饭店政策与服务程序，正确完成客人离店手续
8. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订
9. 根据威斯汀原则与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务
10. 向上级报告饭店在营业中存在的不足与缺陷
11. 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握
12. 与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态
补充说明
2.良好的英语能力以及沟通技巧
3.良好的财务知识或概念
4.良好、积极的工作态度
5.其它语言能力
6.乐于学习，乐于助人
帅女士
威斯汀酒店 · 招聘副经理
重庆市渝中区重庆解放碑威斯汀酒店
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