汇博招聘 > 重庆招聘 > 酒店大堂经理 > 南岸区 > 南坪

GSM宾客服务经理

5-5.5K  

五险一金 包吃住 带薪年假 生育补贴 节日礼金 生日礼金 弹性工作 公平晋升机制 国际化培训

待遇详情


作息时间
上五休二、两班倒、夜班、弹性上班
社保类型
五险、公积金
生活补贴
包工作餐(提供工作餐)、收费宿舍(提供宿舍)、生育补贴、生日礼金
激励培养
带薪年假、节日礼金、弹性工作

工作职责

五星级酒店
Manages front office team member, resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgment.

对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。

Takes responsibility of the hotel as the Duty Manager in the absence of the Assistant Front Office / Front Office Manager.

在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。

Completes Night Shift Duties acting as the Night Manager when he / she is not on duty.

在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。

Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.

为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。

Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.

采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。

Acts as the first point of contact and liaison for VIP guests, ensuring that they are treated personally and recognized as an individual.

作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。

Liaises with Sales, Reservations and the Business Development team to handle corporate.

协同销售,预订及业务发展团队共同为客人提供服务。

Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.

了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。

Maintains the hotel systems to ensure accuracy of information and data, and that it is easy to use and operated in an organized and systemized way. Also Ensures that the Front Desk equipment and systems are functioning at all times, and that the area is maintained in a clean, tidy and organized way.

维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。

Ensures that the Front Office Manager is kept aware and up to date of operational issues. 

汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。

补充说明:

擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。

以较强的人际交往能力提高客人满意度。

王女士

重庆嘉发希尔顿逸… · 人事经理

立即沟通

重庆嘉发希尔顿逸… 名企

重庆市南岸区南坪西路36号南坪上海城
更多工商信息前往天眼查
安全举报
职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报

【汇博】重庆酒店管理求职群

263人

相似职位
重庆丽笙世嘉酒店 101-500人·外资·酒店/民宿/度假村
更多 重庆酒店大堂经理招聘职位
IP归属地:重庆
APP内查看
收藏

投递简历 <

该职位已结束招聘

已向对方打招呼

当前仅能在APP内收到对方回复消息

投递成功

该职位发布,预计招聘3人,近2周已有82人投递:

确定
您的简历中有重要信息尚未完善,可能会影响投递效果。建议完善简历以后,再进行投递~
该企业为假招聘转招生机构,面试时可能会要求参与岗前付费培训,您确定要继续投递简历吗?

投递成功

下载汇博招聘APP接收

面试通知

立即下载

下载APP 联系我们 意见反馈 企业招聘

违法和不良信息举报:400-1010-970按5

©2024 汇博招聘   |   渝B2-20060063

更多职位
职位分类
职位类别选择

下载汇博招聘APP投递简历

第一时间收到面试通知

下载汇博招聘APP与HR在线直聊

随时沟通,即时回复

最新【酒店大堂经理】职位等你查看
使用汇博APP · 第一时间查看最新职位