待遇详情
工作职责
1.向餐厅领班负责。
2.根据酒店着装规范和凯宾斯基仪容仪表标准,准时上班,保持干净整洁,熨烫整齐,包括合适的鞋子(擦亮)和名牌,时刻保持高标准的个人仪表和卫生。
3.始终提供礼貌、专业、高效的服务。
4.所有的职责和任务都是按照餐厅的要求完成的。
5.熟悉酒店提供的所有服务和产品。
6.对所分配的部门提供的所有餐饮项目有全面的了解。
7.具备相关知识和理解能力,能够解释和销售所分配的部门提供的所有产品,并提供替代产品。
8.监控操作用品,设备,减少损耗。
9.确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序。
10.成功完成所指定餐厅的开关门程序。
11.礼貌有效地处理客人的询问,并向主管汇报客人的投诉和反馈。
12.立即向主管汇报客人的投诉,并确保跟进客人的投诉。
13.熟悉操作现有的POS系统,根据部门分配的培训职责水平。
14.理解并严格遵守酒店政策手册中的规章制度以及酒店的防火、卫生、健康和安全政策。
15.与所在部门及酒店员工保持良好的工作关系。
16.参加并参与所有员工会议,部门培训和酒店组织的培训。
17.承担部门主管交办的合理工作和次要职责。
18.协助执行产品和操作设备的定期库存。
19.履行分配的其他合理职责。
20.任何时候都要保持积极向上的态度,锻炼自我控制能力。
任职要求:
1.热爱餐饮行业
2.有餐饮服务经验
专业要求: 专业不限
人力资源部
凯宾斯基酒店 · 经理