汇博招聘 > 重庆招聘 > 电话销售 > 南岸区 > 南坪

服务中心话务员Operator

待遇详情


社保类型
公积金、五险
生活补贴
包工作餐
激励培养
带薪年假、年度旅游、定期体检

工作职责

英语良好
1.Answer all incoming calls, connect them to the appropriate extension in an efficient, friendly and caring manner according to the Kempinski standards. 

接听所有来电,按照凯宾斯基的标准,以高效、友好和关心的方式将其连接到适当的分机上。

2.Write down messages accurately for our guests and deliver messages in a timely manner. 

准确的为客人留言,及时的传递信息。

3.Handle guests' requests for DND (Do Not Disturb) and confidential status.  

处理客人对DND(请勿打扰)和机密状态的要求。

4.Handle personal wakeup call requests for guests according to the LQA standard and automatic wakeup call requests for group and crew guests. 

根据LQA标准为客人处理个人叫醒电话,并为团队和机组客人处理自动叫醒电话。

5.Answer all guest questions / requests in a friendly and caring manner, take appropriate actions or if needed, refer the matters to the relevant persons to handle.  It may be providing information or assistance to make an outside call or handling a complaint, etc.   

6.以友好和关心的态度回答客人的所有问题/要求,采取适当的行动,如果需要的话,把事情交给相关人员处理。它可能是提供信息或帮助打外线或处理投诉等。

7In case of emergency, handles all communications for the hotel whilst serving as the communication center.   

在紧急情况下,作为沟通中心处理酒店所有的沟通事宜。

8.Keep a complete record of each DDD (Domestic Direct Dial) and IDD (International Direct Dial).  Coordinate with front office reception all telephones charges to ensure they are billed and collected from guests. 

9.保存每一个国内直拨电话和国际直拨电话的完整记录。与前厅接待处协调所有电话费,确保客人的电话费已被收取。

10.Monitor TV channels in addition to outlets' and public area's music to ensure smooth and proper functioning. 

监控电视频道和公共区域的音乐,确保其正常运行。

11.In case of emergency, handle all communications for the hotel whilst serving as the communication center.   

在紧急情况下,作为酒店的通讯中心处理酒店所有的通讯事宜。

12.Keep abreast of telephone directory, new staff and leavers, emergency procedures, special promotions and general hotel product knowledge.  

熟悉电话号码簿,新员工和离职员工,紧急情况处理程序,特殊促销活动和酒店产品知识。

13.Maintain the neatness of their working area at all time.

保持工作区域的整洁。

14.Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.

根据业务和酒店的需要,随时可以增加额外的职责和任务。

专业要求: 专业不限

人力资源部

凯宾斯基酒店 · 经理

立即沟通

凯宾斯基酒店 名企

重庆市南岸区江南大道2号(重庆国际会
展中心旁)
更多工商信息前往天眼查
安全举报
职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报

【汇博】重庆销售求职群

点击进群,查看更多相关岗位

4110人

相似职位
亮旭科技 50人以下·民营·通信/网络设备
好邻多贸易 51-100人·民营·商超/批发/零售
好邻多贸易 51-100人·民营·商超/批发/零售
渝企汇供应链管理 51-100人·民营·其他专业服务
应策知识产权 50人以下·民营·其他专业服务
更多 重庆电话销售招聘职位
IP归属地:重庆
APP内查看
收藏

投递简历 <

该职位已结束招聘

已向对方打招呼

当前仅能在APP内收到对方回复消息

投递成功

该职位发布,预计招聘3人,近2周已有82人投递:

确定
您的简历中有重要信息尚未完善,可能会影响投递效果。建议完善简历以后,再进行投递~
该企业为假招聘转招生机构,面试时可能会要求参与岗前付费培训,您确定要继续投递简历吗?

投递成功

下载汇博招聘APP接收

面试通知

立即下载

下载APP 联系我们 意见反馈 企业招聘

违法和不良信息举报:400-1010-970按5

©2024 汇博招聘   |   渝B2-20060063

更多职位
职位分类
职位类别选择

下载汇博招聘APP投递简历

第一时间收到面试通知

下载汇博招聘APP与HR在线直聊

随时沟通,即时回复

最新【电话销售】职位等你查看
使用汇博APP · 第一时间查看最新职位