1、 负责处理收集记录及业主档案;
2、 安排对业主收缴各项费用;
3、 处理业主投诉,并做好投诉处理后的业主回访工作;
4、 做好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作;
5、 负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;
6、 定期召开班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进。
补充说明:
1)大专以上学历,3年以上物业管理工作经验;
2)性格温和有耐心,工作责任心强,具备一定的抗压力能力。
3)持物管上岗证者优先。
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重庆和泓物业服务有限公司
公司管理着集团在渝开发的所有项目,目前包括“祺山·品阁”、“和泓·南山道”、“和泓·四季”、“和泓·阳光”、“和泓江山国际”、“和泓文华府”、“北城栖院”共七个项目,总计管理面积近230万平方米。
公司于2009年4月开始项目管理,2010年年中进入公司化运营状态,现已形成传承和泓文化,融合重庆地域特色,具有独立个性特征的企业。公司现有员工150余人,外包单项服务员工近550人,共计员工近700人。
公司设置行政人事、财务管理、品质管理、市场拓展四个职能部门,在各物业项目设置分公司(管理处),分公司(管理处)下设客服部、工程部、秩序维护部和环境部。
公司于2011年晋升为二级资质,系重庆市及江北区物业管理协会理事单位,重庆市江北区十佳物业公司,物业行业前五十名。 ...展开