待遇详情
工作职责
岗位职责:
负责某大型平台(c端)生活服务消费者业务,主要解决用户在售前、售中、售后等问题咨询以及问题解决。
1、客服类型(外呼+在线)售前、售中、售后等问题咨询;(外呼比例50%以上)
2、具备热线技能;打字速度40/分钟;
3、良好的服务意识以及沟通表达能力,适应业务快速发展的变化;
工作时间:上五休二轮休
7:00-24:00(轮班排班)
前期的班次不会特早或者特晚,后期可能会根据业务需求进行调整。
用餐时间由中控结合现场情况安排;高峰时节会有加班,淡季会在排休。
法定节假日轮休并后面首先安排调休。
薪资水平:
1、 试用期2个月
2、 无责底薪2500+全勤奖200+餐费补贴8/天+绩效+早晚班补贴
3、 (试用期的综合薪资 3000-4000元,转正后综合薪资 4000-4500 元,五险一金。
4、 培训5个工作日,培训期间朝9晚6,培训期间单休,培训补贴100元/天
专业要求: 专业不限
邹经理
扬策科技 · 招聘经理