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待遇详情
工作职责
1、负责客服标准、业务标准和流程的制定,规范客服行为;
2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题,及时处理;
3、负责客户回访制度的建立,解决客户问题,增强客户粘性;
4、定期收集客户的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议。
5、统筹管理项目日常基本事务。
任职要求:
1、年龄30-40岁,大专及以上学历;
2、2年及以上物业行业工作经验,1年及以上团队管理经验;
4、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维。
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