待遇详情
工作职责
1、根据客资信息添加客户资料,给客户线上发送公司资料及产品资料;
2、针对意向顾客,预约商务经理接待客户;
3、经营朋友圈,给老顾客介绍公司新品,引导客户下单;
4、对订单进行跟踪,解答客户疑问;做好公司和客户之间的协调;提升客户满意度;
岗位要求
1、大专及以上学历,具有天猫、京东、拼多多等网店售前客服经验优先;
2、思维敏捷,能快速准确以打字方式向顾客传递表达的内容,消息回复速度快;
3、服务意识强,喜欢和客户聊天,能耐心解答客户疑惑;
4、清晰的口述能力,反应灵活,通过电话、微信或其他快捷方式与顾客快捷解决顾客疑虑,促使定单成交;
张女士
极合合集食品 · HR